Servizio Clienti

Benvenuto nel servizio clienti di Autoservices 4WD

In questa sezione puoi trovare informazioni riguardo al servizio clienti per richieste aggiuntive o le nostre politiche di reso aziendali.

Richiesta informazioni aggiuntive

In caso di dubbi è possibile richiedere foto aggiuntive del ricambio attraverso i contatti  WhatsApp, l’apposita chat del portale, oppure telefonando al  numero 366 1132001. Se possibile mandare nella richiesta la targa e il numero di telaio del mezzo. I tempi di risposta  dipendono  dal  tipo di richiesta, ma non superano il giorno lavorativo.

Politiche di reso

Nel caso di acquisto errato o di danni relativi alla spedizione del corriere verrà riconosciuto un rimborso seguendo la prassi sotto indicata.

Danni da corriere

Il ricambio è fornito integro come da foto da annuncio. Per contestazione su eventuali danni e riconoscimento di questi dovuti al vettore, firmare con riserva all’atto della consegna. La mancata firma con riserva esenta il venditore dal riconoscimento di eventuali danni. Il cliente deve inoltrare entro quattro ore dalla ricezione del pezzo dell’articolo, richiesta di reso e foto con evidenziati i danni. L’importo sarà rimborsato al rientro della merce danneggiata, dopo nostra verifica.

Reso per difformità dell’articolo

Il cliente ha la facoltà di rendere l’articolo acquistato entro 14 giorni dall’acquisto. Il rimborso sarà al netto delle spese di trasporto di invio e di rientro. L’accredito del rimborso sarà effettuato alla ricezione dell’articolo integro non montato e nella sua confezione originale. Per quanto riguarda le parti elettriche ed elettroniche ( centraline, motorini, rele’, attuatori, generatori, cablaggi, bobine, ecc. ) è fondamentale per l’accettazione del reso che queste non siano state montate, manomesse, provate o codificate.

Le spedizioni si effettuano nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, entro 24/48 ore dalla ricezione dell’ordine e/o dalla modalità di pagamento scelta.

Potete contattarci dal lunedì al venerdì dalle ore 08,30-12,30/14,30-18,30.

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